На сайте dp.comstar.ru в разделе "для зарегистрированных пользователей" введите Ваши имя пользователя и пароль, откроется страница Статистика с указанием остатка на счету.

Проверьте состояние Вашего счета.
Вероятно, на Вашем счету закончились деньги.

На сайте dp.comstar.ru зайдите в раздел "Для зарегистрированных пользователей", введите свои имя пользователя и пароль. Далее зайдите в раздел "Оплата", выберите в меню "Интернет-карта" и введите номер и пароль карты, расположенные на карте под защитной полосой.

Вам нужно подключиться к сети с уже зарегистрированным именем пользователя. Сейчас, скорее всего, Вы подключены под гостевым логином (dpguest). Разорвите текущее модемное соединение, и в параметрах установки нового соединения укажите Ваши уникальные Имя пользователя и пароль, назначенные при регистрации.

Возможно, Вы ошибаетесь при вводе пароля карты.
Убедитесь, что включен латинский режим клавиатуры.
Позвоните в службу поддержки пользователей по тел. 956-2200 и уточните пароль.

После того как Вы зарегистрировались и пополнили свой счет (активировали интернет-карту), подключитесь к сети еще раз со своим именем пользователя и паролем, назначенные при регистрации. На сайте www.comail.ru Вы сможете зарегистрировать себе адрес электронной почты. Для того, что бы воспользоваться электронной почтой Вам понадобится программа-почтовый клиент (Outlook, Outlook Express, BAT и пр.).

Разорвите текущее модемное соединение и установите новое подключение уже с Вашим зарегистрированным именем пользователя и паролем.